Il peut arriver que vous deviez gérer le compte MAWAQIT de votre mosquée mais que vous n’ayez pas accès à celui-ci pour l’une des raisons suivantes :
L’administrateur précédent a quitté l’association sans transmettre les identifiants.
Vous avez perdu votre mot de passe mawaqit.net et n’avez plus accès à votre adresse email enregistrée.
Le conseil ou les responsables de la mosquée ont changé.
Si c’est votre cas, suivez simplement les étapes ci-dessous pour récupérer l’accès :
Étapes pour récupérer l’accès
Créez un nouveau compte sur mawaqit.net (⚠️ Ne créez pas de nouvelle mosquée).
Dans votre compte, cliquez sur « Récupérer l'accès d'une mosquée ».
Saisissez l’ID de votre mosquée (que vous trouverez en bas à gauche de l’écran MAWAQIT de votre mosquée).
Téléchargez un justificatif récent (par exemple une facture d’électricité, d’eau, ou tout document officiel de gestion).
Dans les pays musulmans, vous devrez remplir ce formulaire d’autorisation.
Délais de traitement
Une fois votre demande envoyée, notre équipe support l’examinera sous 48 heures.
Si elle est validée, vous obtiendrez l’accès au compte MAWAQIT de votre mosquée.
Besoin d’aide ?
Si vous n’avez pas reçu de réponse après 48 heures, ou si vous avez besoin d’assistance, contactez-nous à : [email protected].